Окрема увага була приділена питанням адміністрування підприємством Єдиного державного демографічного реєстру та його участі у розвитку Єдиної інформаційно-аналітичної системи управління міграційними процесами і створенню її нових інформаційних підсистем, що дасть змогу громадянам відмовитись від отримання паперових довідок про місце реєстрації проживання та їх подання за місцем звернення, у тому числі при оформленні паспорта у формі ID-картки.

Відповідно до Указу Президента України від 29 липня 2019 року № 558/2019 «Про деякі заходи щодо поліпшення доступу фізичних та юридичних осіб до електронних послуг» визначені конкретні дії щодо завершення у поточному році відцифрування паперових документів міграційної служби та створення електронного архіву видачі паспортів громадянина України зразка 1994 року, надання підприємством послуг у сфері електронного цифрового підпису, участі  у створенні умов для можливості сплати громадянами власними електронними засобами адміністративного збору за надання адміністративних послуг та платежів за сервісні послуги з автоматичним заповненням відомостей необхідних для їх здійснення.