Call-центр ☏ ‎(044) 597 87 77

ПРИЕМ И ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ

ПН: 09:00-18:00 БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД
ВТ:09:00-18:00 БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД
СР:09:00-18:00 БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД
ЧТ:09:00-18:00 БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД
ПТ:09:00-18:00 БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД
СБ:09:00-13:00 БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД
ВС:Выходной
  • Головна

Днями в Киеве прошел тренинг и семинар-совещание для сотрудников государственного предприятия "Документ"

Оцените материал
(0 голосов)

   Их цель – усовершенствование качества обслуживания граждан в центрах «Паспортный сервис» и обеспечение высокой продуктивности их работы. Тренинг проходил в виде так называемой «Деловой игры», во время которой участники пытались отыскать выход из различных проблемных ситуаций. Главным заданием для них было отработать, определить для себя, что именно подразумевают понятия  «Mіssion» и «Vision» для ГП «Документ». 

   По мнению генерального директора маркетингового агентства «MASMI Украина»  Станислава Чеглинского, «главное сформулировать миссию компании, выразить видение, что она собой представляет, в чем ее задание, суть и цели. Это день сегодняшний и завтрашний глазами сотрудников центров обслуживания граждан».

   Вопрос определения миссии предприятия – очень важен, уверен генеральный директор ГП «Документ» Владимир Швачко. Он акцентирует: «Для того, чтобы предприятие уверенно шагало вперед к европейским стандартам необходимо, чтобы коллектив работал как одно целое. И то, о чем узнали во время тренинга его участники, они смогли донести своим коллегам на местах, в отделения практически во всех регионах Украины».   

   По окончанию тренинга состоялось расширенное заседание, в котором участвовали руководители ГМС Украины и предприятия, начальники центров обслуживания граждан «Паспортный сервис». На заседании подвели итоги работы в первом квартале текущего года и определили приоритеты деятельности государственного предприятия «Документ» на будущее.

   В своем выступлении Владимир Швачко отметил, что только с начала нынешнего года предприятие открыло три центра обслуживания граждан, и на протяжении года будут создаваться новые сервисные центры в городах, где потребность в биометрике возростает. С открытием и обновлением центров обслуживания граждан за этот период создано 211 рабочих мест, на которых работают молодые и мотивированные специалисты.

   Сейчас, столичные и региональные центры обслуживания граждан всего лишь за один месяц приняли на оформление биометрических документов более 125 тысяч граждан. Как отметил генеральный директор предприятия, такое количество клиентов говорит о том, что услуги «Паспортного сервиса» пользуются большим спросом у людей. 

   Благодаря деятельности предприятия в первом квартале текущего года в государственный и местные бюджеты направлено почти 40 млн. гривен.

   Для обеспечения максимального комфортного обслуживания клиентов  определены первоочередные задания. Это увеличение пропускной возможности «Паспортных сервисов», расширение функционирования географии центров и их обновления, автоматизация процедур и процессов обслуживания людей, масштабирование использования мобильных комплексов для удовлетворения спроса граждан на получение услуг по месту жительства.

Дополнительная информация

Gorodok galary